Lieferung,Versand & Rückgabe
Lieferung
Eco-Friendly
Bei Sonora Interior setzen wir auf eine Philosophie der Individualität. Jedes unserer Möbelstücke wird ausschließlich auf Bestellung gefertigt, um Dir nicht nur hervorragende Qualität zu garantieren, sondern auch um die Ressourcen unseres Planeten zu schonen.
Dieser bewusste Ansatz ermöglicht es uns, mit größter Sorgfalt und Präzision zu arbeiten, sodass jedes Detail perfekt ist. Wir glauben daran, dass wahre Schönheit Zeit braucht – Zeit für Handwerkskunst, für die Auswahl nachhaltiger Materialien und für die Schaffung von Möbeln, die nicht nur Räume verschönern, sondern auch Geschichten erzählen.
Bitte beachte, dass sich aus diesem Prozess eine etwas längere Lieferzeit von etwa 10 Tagen ergibt. Damit entscheidest Du Dich für das Besondere, setzt auf Nachhaltigkeit und erhältst Produkte, die mit Hingabe und Verantwortung geschaffen wurden – nur für Dich.
Rückgabe
that's life
​Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb. Solltest Du einmal mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, hast Du die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Verwende dazu bitte das Widerrufsformular, welches Du per Mail mit Deiner Rechnung erhalten hast und sende es uns ausgefüllt an hallo@sonorainterior.de zurück. Rückgaben ohne dieses Formular können leider nicht bearbeitet werden.
Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Dir übernommen werden und die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden können. Wir empfehlen Dir, die Rücksendung im Originalkarton sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen.
Für weitere Informationen oder Unterstützung stehen wir Dir hier jederzeit gern zur Verfügung.
Versand
Support
Um Dir den besten Service zu bieten, versenden wir unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Kleinere Artikel werden zuverlässig mit DHL geliefert, während größere Möbelstücke durch DPD zu Dir gelangen.
Wir legen Wert auf eine sichere und pünktliche Zustellung, damit Du Dich schon bald an Deinen neuen Schätzen erfreuen kannst. Wir setzen alles daran, Deine Bestellung in einwandfreiem Zustand und zeitnah zu Dir zu bringen.
Sollte doch einmal etwas nicht funktionieren, kontaktiere uns einfach hier.
Rückerstattung
Die Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen wird nach erfolgtem Wareneingang und Prüfung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Rückgabe maßangefertigter Produkte
Wir schätzen Deine Wahl und das Vertrauen, das Du in unsere maßangefertigten Produkte setzt sehr. Jedes Stück, das wir für Dich kreieren, ist ein absolutes Unikat und wird mit größter Sorgfalt und Hingabe gefertigt. Daher möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Rückgabe oder Stornierung nicht mehr möglich ist, sobald die Bestellbestätigung erfolgt ist.
Sei versichert, dass Deine Zufriedenheit für uns von höchster Bedeutung ist. Sollte es dennoch zu einem Mängel kommen, stehen wir Dir hier zur Verfügung, um etwaige Reklamationen zu klären.